Verhoog veiligheid op de winkelvloer met slimme cameratechnologie

Schelden, intimidatie of fysiek geweld. Supermarktmedewerkers krijgen steeds meer te maken met agressie. Reden genoeg voor Albert Heijn om direct maatregelen te nemen. Zo vervangt de supermarkt de naambordjes van haar medewerkers. 70% van de medewerkers voelt zich namelijk niet prettig bij het dragen van zo’n bordje. Dit artikel van het AD onderstreept de urgentie om de veiligheid in winkels te verbeteren. Maar hoe?

Om die veiligheid te verhogen maken veel retailers gebruik van cameratoezicht. Echter wordt deze technologie vaak pas achteraf geraadpleegd. Dan is het kwaad al geschied. Gelukkig zijn er mogelijkheden om signalen op te vangen die agressie op de winkelvloer kunnen voorkomen. Het constant monitoren van camerabeelden op die signalen is alleen praktisch onmogelijk. Daarnaast is het arbeidsintensief en foutgevoelig. Wist je dat dit stukje visuele monitoring is te automatiseren met AI?

Wat is Video AI Analytics?

Video AI Analytics maakt gebruik van AI-technologieën zoals Machine Learning en Deep Learning om betekenis te geven aan videobeelden. Het gebruikt algoritmen om automatisch ruimtelijke of tijdelijke gebeurtenissen op videobeelden te herkennen en te detecteren. Bij een afwijking kan er automatisch een waarschuwing worden gegeven, waardoor het mogelijk wordt om direct in te grijpen op een proces. Deze technologie is in te zetten in combinatie met bestaande camerasystemen. In feite voegt het een stukje intelligentie toe aan de camera-infrastructuur er al is om de winkel te beveiligen.

Toepassing Video AI Analytics binnen de winkel

Zoals gezegd worden incidenten die invloed hebben op de veiligheid op de winkelvloer vaak vooraf gegaan door bepaalde signalen. Denk aan drukte of diefstal. Om deze en andere zaken te detecteren kan Video AI Analytics ingezet worden om deze verschillende zaken automatisch te detecteren. Hieronder sommen we er een aantal op.

Diefstaldetectie

Allereerst is deze AI-technologie in staat diefstal te detecteren. Wanneer iemand op camerabeeld artikelen wegsteekt in een jas, tas of zak, wordt dit gedetecteerd en personeel gealarmeerd via ieder gewenst device. Meer weten over hoe dit in zijn werk gaat? Lees dan dit artikel over de impact van AI op het tegengaan van diefstal.

Detectie van drukte of wachtrijen

Vaak ontstaat er irritatie wanneer winkels overvol zijn. Lang wachten in gangpaden of in rijen voor de kassa is iets wat je dan wilt voorkomen. Met behulp van Video AI Analytics ben je automatisch in staat te monitoren en te tellen hoeveel personen er in een winkel zijn. Raakt dit aantal boven een bepaalde drempelwaarde? Dan stuurt het direct een melding naar personeel. Op deze manier kan personeel tijdig maatregelen nemen.

Agressiedetectie

Video AI Analytics is ook in staat agressie te detecteren. Bij detectie van agressie is het kwaad misschien al geschied, maar kan verdere escalatie voorkomen worden wanneer er snel ingegrepen wordt.

Wapendetectie

Gelukkig komt wapengerelateerde agressie naar verhouding minder vaak voor dan andere vormen van agressie. Toch kan automatische detectie van vuur- en steekwapens een belangrijke rol spelen in het voorkomen ervan. Video AI Analytics herkent namelijk objecten als deze binnen een split second. Op deze manier zijn winkelmedewerkers snel op de hoogte wanneer zich een wapengerelateerde situatie dreigt voor te doen.

Zoeken in bestaand beeldmateriaal

Natuurlijk komt het ook voor dat gewelddadige incidenten niet voorkomen kunnen worden. Wat je dan wel wilt, is dat de daders snel gepakt worden. Video AI Analytics stelt je in snel razendsnel te zoeken binnen uren aan beeldmateriaal via slimme zoekfilters. Op deze manier krijg je snel inzicht wie er bij het incident betrokken is geweest en waar die persoon heen is (gegaan). Bij forensisch beeldonderzoek is snelheid cruciaal om de pakkans te vergroten.

Ontdek wat Video AI Analytics voor jouw winkel kan betekenen

Zoals wel duidelijk wordt, kan slimme videotechnologie een belangrijke rol spelen in het veiliger maken van de winkelvloer en het voorkomen van agressie. Het karakter van deze technologie is zo breed, dat het op verschillende manieren ingezet kan worden. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw winkel? Bekijk onze oplossingen voor retail of neem contact op met één van onze specialisten. Zij staan je graag te woord.